الأسئلة الشائعة

نعم، في الباقات التي نذكر أن تنفيذها يتم عبر أشخاص حقيقيين. نوضّح طريقة التنفيذ في وصف كل منتج، ولا نعتمد على بوتات ولا حسابات مزيفة ولا تفاعلات مولّدة.

لا. نحتاج رابط المنشور أو الحساب العام المستهدف فقط، ولا نطلب كلمة المرور ولا أي صلاحية دخول إلى حسابك.

أنشئ حساباً، اشحن محفظتك بالريال، اختر المنتج والباقة، ألصق رابط المنشور أو الحساب المستهدف، ثم أكِّد الطلب. يُخصم سعر الباقة من رصيد محفظتك عند التأكيد.

لأن الرصيد يجعل الشراء التالي بضغطة واحدة، ويجعل الاسترداد فورياً: أي مبلغ مستحق يعود إلى رصيدك مباشرة بدل انتظار دورة مزوّد الدفع.

مدى والبطاقات الائتمانية وApple Pay عبر بوابة الدفع، أو التحويل البنكي، أو PayPal حين تكون القناة متاحة. جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي.

لا. الرصيد مخصّص لشراء الخدمات داخل المنصة، ولا يُعاد نقداً ولا يُحوَّل إلى حساب بنكي أو إلى وسيلة الدفع التي شحنت بها. لكنه يبقى باسمك بلا تاريخ انتهاء ما دام حسابك قائماً، فاشحن ما تنوي إنفاقه على الخدمات.

يبدأ التنفيذ بعد تأكيد الطلب مباشرة. المدة تختلف بحسب الباقة والكمية والمنصة المستهدفة، وتتابع حالة الطلب وتقدّمه من صفحة طلباتي في حسابك.

لا. يجب أن يكون الحساب أو المنشور المستهدف عاماً ومتاحاً طوال مدة التنفيذ. إغلاق الحساب أو حذف المنشور أثناء التنفيذ يوقفه ولا يُوجب استرداداً عمّا نُفِّذ.

يُسترد المبلغ المقابل للجزء غير المنفَّذ إلى رصيد محفظتك. التفاصيل الكاملة في سياسة الإلغاء والاسترداد.

طلبات المتجر تُلغى عبر الدعم لا ذاتياً. الإلغاء بطلبك يُسترد فيه المبلغ المقابل للجزء غير المنفَّذ بعد خصم رسوم إلغاء قدرها 20% من ذلك المبلغ.

بعد تسجيل الدخول افتح تذكرة من حسابك لتبقى مرتبطة برقم طلبك. وإن لم يكن لديك حساب بعد، راسلنا عبر صفحة تواصل معنا أو على البريد info@ektaseb.com.

نجمع ما يلزم لتشغيل حسابك وطلباتك فقط، ولا نستخدم ملفات ارتباط إعلانية أو أدوات تتبّع. التفاصيل في سياسة الخصوصية.